Настоящее Соглашение является публичной офертой Оператора — Дорохов Евгений Александрович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 272511721775, контакт: [email protected] — и адресовано любому лицу, использующему сервис «Pika» по адресу zhedor.com/app/pika/ и его мобильные приложения-обёртки.
Регистрация в сервисе или начало его использования означают полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения (акцепт оферты, ст. 438 ГК РФ). Если вы не согласны с каким-либо условием — не используйте сервис.
Сервис предоставляет специалистам (тренерам, репетиторам, мастерам, инструкторам, студиям) инструменты для ведения клиентов: расписание, личный кабинет клиента, переписку, учёт баланса и платежей, отметки прогресса.
Специалист самостоятельно ведёт свою деятельность. Оператор не является стороной отношений между специалистом и его клиентом, не оказывает тренерских, образовательных, медицинских, косметологических и иных услуг, не участвует в расчётах между ними и не несёт ответственности за качество, безопасность и законность этих услуг.
Данные клиентов. Внося в сервис сведения о своих клиентах, специалист выступает оператором персональных данных этих лиц, а Оператор сервиса — лицом, обрабатывающим данные по его поручению. Специалист обязуется до внесения данных получить согласие клиента (для несовершеннолетнего — законного представителя) и обеспечить законность обработки. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.
Сервис позволяет забронировать корт, зал или иной ресурс спортивного клуба: на странице клуба, в каталоге клубов или в приложении. Услугу оказывает сам клуб — он определяет расписание, цены, правила отмены и порядок расчётов. Оператор предоставляет клубу и его клиентам программное средство и стороной договора об оказании услуг не является.
Что клуб узнаёт о человеке. Бронирование по своей сути означает, что клуб знает, кто и когда придёт. Оформляя бронь, человек соглашается на передачу клубу своего имени, номера телефона и сведений о своих бронированиях в этом клубе — как на рабочем месте клуба, так и файлом выгрузки для его собственного учёта. Согласие даётся отдельной непреотмеченной отметкой перед первым бронированием; без него бронирование невозможно. Клубу не передаются адрес электронной почты, идентификатор аккаунта социальной сети и сведения о бронированиях в других клубах.
Клуб отвечает за полученные данные сам. В отношении этих сведений клуб является самостоятельным оператором персональных данных: он обязуется использовать их только для оказания услуги, учёта и связи с клиентом, не передавать их третьим лицам без правового основания, не использовать для рекламных рассылок без отдельного согласия человека и обеспечить их сохранность. Клуб самостоятельно отвечает за судьбу выгруженного файла.
Отзыв и удаление. Обращение к Оператору прекращает обработку на его стороне; сведения, уже полученные клубом, человек отзывает у самого клуба. Оператор не может удалить данные из собственного учёта клуба.
Клуб может находиться за пределами Российской Федерации; в этом случае передача является трансграничной. Подробности — в Политике обработки персональных данных (раздел 4.5).
При нарушении Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к сервису без предварительного уведомления, а при наличии признаков преступления — передать сведения уполномоченным органам.
Права на данные и материалы, размещённые пользователем, остаются за ним. Пользователь предоставляет Оператору право хранить, воспроизводить и отображать эти материалы исключительно в объёме, необходимом для работы сервиса (показать клиенту его кабинет, доставить сообщение, выполнить резервное копирование). Оператор не публикует пользовательские материалы за пределами сервиса и не передаёт их третьим лицам в иных целях.
Специалист может открыть публичную страницу-блог по адресу вида
zhedor.com/app/pika/blog/<адрес>/. Всё, что он там публикует, доступно
любому человеку в интернете и поисковым системам. Специалист сам решает, что публиковать,
и отвечает за это; Оператор предоставляет площадку и не проверяет записи заранее.
Комментировать записи может любой человек, вошедший через соцсеть. Предварительной модерации нет. Комментатор отвечает за свой текст сам. Запрещено то же, что и в разделе 4, а также: оскорбления и угрозы, травля, разжигание ненависти, персональные данные третьих лиц, реклама и рассылка, ссылки на вредоносное и противоправное.
Жалоба и срок реакции. У каждого комментария есть кнопка «Пожаловаться». Комментарий, на который пожаловались три разных человека, скрывается автоматически до решения автора блога. Автор блога вправе скрыть, удалить любой комментарий в своём блоге и закрыть человеку доступ к обсуждению. Оператор рассматривает обращения, поступившие на адрес из раздела «Контакты», в течение 3 рабочих дней, и вправе удалить материал или закрыть доступ к блогу, если материал нарушает закон или настоящее Соглашение.
Публичность. Имя, выбранный адрес @handle и фотография профиля
комментатора видны всем читателям и могут попасть в поисковую выдачу. Человек в любой момент
может убрать фотографию, сменить адрес или удалить профиль — вместе с комментариями либо
оставив их обезличенными.
Предварительной проверки нет. Описания клубов и специалистов, фотографии, названия и условия тарифов, абонементов и акций, цены, объявления, сообщения переписки, описания занятий и любые иные материалы размещают сами пользователи. Оператор их не создаёт, не выбирает получателей, не изменяет содержание и не проверяет заранее.
Отвечает тот, кто разместил. Пользователь гарантирует, что вправе размещать эти материалы, включая права на фотографии и изображения людей, и что его деятельность и её реклама отвечают требованиям применимого законодательства — о рекламе, о защите прав потребителей, о лицензиях и разрешениях, налогового, санитарного, о возрастных ограничениях. Оператор не проверяет квалификацию, документы, лицензии и разрешения пользователей, а также достоверность описаний, цен и обещанных условий.
Правовое основание. В отношениях, регулируемых правом Российской Федерации, Оператор действует как информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ) и не обязан отслеживать передаваемые материалы. Вне Российской Федерации действует то же разграничение: Оператор предоставляет программное средство, а услугу оказывает и материалы размещает пользователь.
Если материал в сервисе нарушает закон или ваши права — напишите Оператору: на [email protected] или в Telegram @zhedor; ссылка на связь есть и в самом сервисе, в разделе «О приложении». Укажите ссылку на материал, суть нарушения и способ связи с вами.
Оператор рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней и вправе удалить или скрыть материал, ограничить либо прекратить доступ пользователя к сервису — без предварительного уведомления и без объяснения причин. Обращения о персональных данных рассматриваются в порядке Политики.
На дату настоящей редакции сервис предоставляется бесплатно. Оператор вправе ввести платные тарифы, уведомив пользователей заранее через интерфейс сервиса или по электронной почте; введение платных тарифов не лишает пользователя возможности выгрузить или удалить свои данные.
Подключая Google Календарь, пользователь разрешает приложению читать список своих календарей и события выбранных календарей, а также создавать, изменять и удалять события в отдельном календаре «Pika», который приложение создаёт в аккаунте пользователя. События в собственных календарях пользователя приложение не изменяет. Отключить интеграцию можно в любой момент на экране «Календарь» — при этом сохранённый токен удаляется. Использование функций Google дополнительно регулируется разделом 12 Политики и условиями самой компании Google.
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие сбоев, ошибок и перерывов, в том числе вызванных действиями провайдеров связи, хостинга и сторонних сервисов. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки. Пользователю рекомендуется самостоятельно хранить резервные копии критически важных для него сведений.
Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность Оператора в объёме, в котором такое ограничение не допускается законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».
Если из-за материалов, действий или бездействия пользователя к Оператору предъявлены требования третьих лиц, органов власти или платёжных систем, пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые расходы, включая наложенные штрафы и разумные расходы на юридическую помощь.
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу zhedor.com/app/pika/legal/terms.html. Продолжение использования сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией; при несогласии пользователь вправе удалить аккаунт.
К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; обязателен претензионный порядок с направлением претензии на [email protected] и сроком ответа 30 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.
Пользователь, действующий за пределами Российской Федерации, соблюдает законодательство места своей деятельности; услугу оказывает клуб или специалист по праву места её оказания. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами его страны.
This is an English translation provided for convenience. The Russian text above is the binding version.
Pika is operated by Evgeny A. Dorokhov, a self-employed individual registered in the Russian Federation, TIN 272511721775, contact [email protected]. Registering or using the service constitutes full acceptance of these Terms. If you disagree with any clause, do not use the service.
Pika gives specialists (coaches, tutors, beauty masters, instructors, studios) tools to run their clients: schedule, a personal client cabinet, messaging, balance and payment records, and progress notes. We are not a party to the relationship between a specialist and their client. We do not provide coaching, educational, medical or cosmetic services, take no part in payments between them, and are not responsible for the quality, safety or legality of those services.
When a specialist enters data about their clients, the specialist is the controller of that personal data and we act as a processor on their instructions. The specialist must obtain the client's consent — or a legal guardian's consent for a minor — before entering the data. See the Privacy Policy.
You can book a court, a hall or another resource of a sports club through the service. The club provides the service itself — it sets the schedule, prices, cancellation rules and payment terms. We provide the software to the club and its clients and are not a party to that agreement.
What the club learns about you. Booking inherently means the club knows who is coming. By making a booking you consent to us passing the club your name, phone number and your bookings at that club — both on the club's own screen and as an export file for its records. The consent is a separate, unticked checkbox shown before your first booking; without it a booking cannot be made. The club does not receive your e-mail, your social account identifier, or your bookings at other clubs.
The club is responsible for what it receives. It acts as an independent data controller: it undertakes to use the data only to provide the service, keep records and contact you; not to pass it on without a legal basis; not to use it for marketing without your separate consent; and to keep it secure — including the exported file. To have data already held by the club erased, address the club itself; we cannot delete records from a club's own books. A club may be located outside Russia, which makes such a transfer a cross-border one. See the Privacy Policy, section 2.1.
Your account is personal; you are responsible for keeping access to it safe and for everything done under it. Sign-in uses an external provider (Google, Yandex, LINE, Facebook) — losing that account may mean losing access here. A client cabinet link or code is meant for that one client; sharing it further is at your own risk. The service is intended for users aged 18 and over. You can delete your account and all associated data from within the app or by writing to [email protected].
You agree not to break the law or infringe anyone's rights (including data-protection and IP rights); not to upload unlawful material, malware or spam; not to enter third-party data without a lawful basis; not to disrupt the service through scraping, artificial load, circumvention of limits or unauthorised access attempts; and not to impersonate anyone. We may restrict or terminate access for violations without prior notice.
You keep the rights to the data and materials you put into the service. You grant us the right to store, reproduce and display them strictly as needed to operate the service (show a client their cabinet, deliver a message, run backups). We do not publish your material outside the service and do not pass it to third parties for any other purpose.
A specialist may open a public blog page at an address like
zhedor.com/app/pika/blog/<address>/. Everything posted there is visible to
anyone on the internet and to search engines. The specialist decides what to publish and is
responsible for it; we provide the platform and do not review posts in advance.
Anyone signed in through a social network may comment. There is no pre-moderation. Each commenter is responsible for their own text. Section 4 applies, and additionally the following are prohibited: insults and threats, harassment, hate speech, other people's personal data, advertising and spam, links to malicious or unlawful content.
Reports and response time. Every comment has a “Report” button. A comment reported by three different people is hidden automatically until the blog author decides. The blog author may hide or delete any comment in their blog and block a person from the discussion. We review requests sent to the address in “Contacts” within 3 business days and may remove material or close a blog if it breaks the law or this Agreement.
Publicity. A commenter's name, chosen @handle and profile picture are
visible to every reader and may appear in search results. A person may remove the picture, change
the address or delete the profile at any time — together with their comments or leaving them
anonymised.
There is no prior review. Club and specialist descriptions, photos, names and terms of tariffs, passes and promotions, prices, announcements, chat messages, class descriptions and any other materials are posted by the users themselves. The Operator does not create them, does not choose their recipients, does not alter their content and does not review them in advance.
Whoever posted it is answerable for it. The user warrants that they are entitled to post such materials, including rights to photographs and to the images of the people in them, and that their activity and its advertising comply with applicable law — on advertising, consumer protection, licences and permits, taxation, health and safety and age restrictions. The Operator does not verify users’ qualifications, documents, licences or permits, nor the accuracy of descriptions, prices and promised conditions.
Legal basis. In relations governed by the law of the Russian Federation the Operator acts as an information intermediary (art. 1253.1 of the Civil Code) and is under no duty to monitor the materials it transmits. Outside the Russian Federation the same division applies: the Operator supplies the software tool, while the service is provided and the materials are posted by the user.
If content in the service breaks the law or infringes your rights, write to the Operator at [email protected] or on Telegram @zhedor; a contact link is also inside the service, in the “About the app” section. Please include a link to the material, what exactly is wrong and how to reach you.
The Operator reviews such reports within 3 business days and may remove or hide the material and restrict or terminate the user’s access to the service, without prior notice and without stating reasons. Requests concerning personal data are handled as described in the Privacy Policy.
As of this version, the service is provided free of charge. We may introduce paid plans with advance notice through the service or by e-mail; doing so will not prevent you from exporting or deleting your data.
When you connect Google Calendar, you authorise the App to read your calendar list and the events of the calendars you select, and to create, update or delete events only in a dedicated “Pika” calendar the App creates in your account. The App never modifies events in your own calendars. You can disconnect at any time from the Calendar screen, which deletes the stored token. Use of Google features is also governed by section 6 of our Privacy Policy and by Google's own terms.
The service is provided “as is”, without warranties of any kind. We make reasonable efforts to keep it running but do not guarantee uninterrupted or error-free operation, and are not liable for lost profit or indirect damages. Please keep your own backups of anything critical. Nothing here limits our liability where such limitation is not permitted by applicable law.
If claims are brought against the Operator by third parties, public authorities or payment systems because of a user’s materials, acts or omissions, that user shall reimburse the Operator for documented costs, including fines imposed and reasonable legal fees.
We may update these Terms; the “Last updated” date reflects the current version. Continued use after a change means you accept it; if you disagree, you may delete your account.
These Terms are governed by the law of the Russian Federation. Disputes are settled through negotiation first — send a claim to [email protected], we respond within 30 days — and otherwise in the courts of the Russian Federation.
A user acting outside the Russian Federation complies with the law of the place of their activity; the service itself is provided by the club or the specialist under the law of the place of performance. This Agreement does not limit consumer rights granted by the mandatory rules of the user’s own country.